как научиться общатьсяУметь легко находить общий язык с людьми – дорогого стоит. Во-первых, всегда приятно осознавать, что о вас отзываются как о приятном собеседнике в обыденной жизни, а во-вторых, умение общаться полезно и в карьерном плане, даже если ваша работа не предполагает частые контакты с людьми. Что бы стать хорошим собеседником важно знать и использовать основные принципы комфортного диалога.


8 принципов хорошего собеседника

 1.    Принцип хорошего слушателя

Быть увлекательным рассказчиком – не самое главное в общении. Важно уметь слушать своего собеседника. Нет, не просто молча и бесстрастно впитывать в себя потоки слов подобно губке. Хороший слушатель – это тот, кто показывает свою заинтересованность в разговоре. Его мимика живет вместе с рассказом, он не перебивает, а его комментарии звучат вовремя и к месту. Если собеседник почувствует увлеченность его рассказом, ему будет интересно с вами разговаривать.

 2.    Принцип грамотной речи

Обращайте внимание не только на то, ЧТО вы говорите, но и на то, КАК вы это делаете. Говорите внятно и четко, не мямлите. Ваша речь не должна звучать однообразно: меняйте темп и ритмику монолога, украшайте слова интонацией, используйте яркие образы и не забывайте о паузах. Монотонный рассказ, пусть и насыщенный увлекательными развязками, будет однозначно испорчен.

 3.    Принцип общих тем

Ищите точки соприкосновения, используя темы для разговора, которые небезразличны для обеих сторон диалога. Даже, если разговаривая с человеком, вы преследуете конкретную цель, не бросайтесь с места в карьер – этим вы ничего не добьетесь. Переходите к сути постепенно, общаясь вначале на отвлеченные темы. Так вы сможете узнать человека поближе, понять его интересы и увлечения.

 4.    Принцип установки связи

Что бы стать хорошим собеседником, используйте основы НЛП, которые гласят: каждая личность воспринимает информацию по-своему. У кого-то главенствует визуальное восприятие, другие опираются на звуки, третьи – больше полагаются на осязательные чувства. Это не значит, что с аудиалом нужно обязательно говорить громче обычного, а визуал вас не поймет, если вы не предъявите ему реальную картинку, трогая при этом кинестетика. Суть в словах и оборотах, которые использует ваш собеседник. К примеру, визуал скажет: «смотри, что я имею в виду», а вы в ответ: «я понял твою точку зрения, и вижу, что ты прав». Аудиал будет говорить: «послушай, что я скажу», а вы отвечаете: «да, говоря по правде, звучит убедительно». Ну и кинестетик спросит: «чувствуешь суть?», ну а вы: «да, я уловил смысл, хоть и прийти к пониманию такого непросто». Общайтесь с человеком на его языке.

 5.    Принцип жестикуляции

Жесты помогают придать словам больший вес, сделать необходимый акцент в нужных словах и усилить впечатление от сказанного. Но не переусердствуйте – чрезмерная жестикуляция лишь раздражает и сбивает с толку. Помните также о линии контакта – проведите ее мысленно от середины своего живота до центра лба. При жестикуляции ваши руки должны двигаться вдоль этой линии, но ни в коем случае не пересекать ее, если вы не намерены разорвать контакт. Не сжимайте кулаки, используйте движения, в которых будут видны ваши ладони – это будет вызывать доверие к вам на подсознательном уровне.

 6.    Принцип правильно взгляда

При беседе важно поддерживать зрительный контакт, но пристально смотреть прямо в глаза не стоит – так смотрят на жертву, выказывая агрессивность своих намерений.  Что бы не смущать собеседника, направьте взгляд на его переносицу или на ямочку над губой. Смотря на оппонента, держите голову прямо. Взгляд исподлобья выражает агрессию, упрямство и несогласие, а взгляд свысока, при излишне задранном подбородке, символизирует высокомерие, гордую неприступность и критичность восприятия.

 7.    Принцип комфортной позы

Поза, которую вы принимаете во время разговора, может многое о вас рассказать, даже без знаний в области языка тела. О степени вовлеченности в беседу свидетельствует положение ног – ступни и колени смотрят на собеседника, если он вызывает интерес. Следите за руками. Не закрывайтесь, скрестив руки на груди или замкнув запястья на уровне причинного места. В первом случае вы как будто говорите: я не намерен входить в контакт, и не готов открыться; во втором – выдаете свою неуверенность, причем очень сильную. Можно также использовать технику отзеркаливания: когда вы принимаете схожую позу с вашим оппонентом, и периодически возвращаете ему его же движения. Такие действия, если они не слишком явные, вызовут доверительные и комфортные чувства по отношению к вам на уровне подсознания.

 8.    Принцип самого сладкого звука для человеческого уха

И напоследок, о самом приятном звуке каждого человека – о звуке его имени. Так, во всяком случае, утверждал Дейл Карнеги, известный специалист в области человеческих отношений. И у нас нет оснований ему не доверять, по крайней мере, насчет имени. Мир не без исключений, но в основном они лишь подтверждают правило – каждый из нас любит свое имя и то, как оно звучит. Поэтому не забывайте обращаться к собеседнику по имени, в душе ему будет очень приятно.

Используя эти принципы, вы с легкостью сможете стать хорошим собеседником и находить общий язык с любым человеком. Приятного общения!